24小时智能银行智慧金融引领未来

来源:未知    作者:主任    人气:    发布时间:2022-09-05    
据新华网报道,随着金融电子化、网络化速度加快,电子银行在推进商业银行经营转型、增强市场竞争力方面发挥着越来越重要的作用。全球市场经济条件下的现代金融服务业,必须以高端信息为统领,智能银行是高端信息技术在现代金融服务业的尖端应用和推进,其核心是为客户提供智能化、人性化的金融服务。
  广发智能银行引领时尚金融生活新风向
  近日,河南省首家24小时智能银行网点亮相郑州郑东新区CBD商务外环路广发银行郑州分行营业部,广发郑州分行根据金融市场发展需要,秉持广发人“智慧金融”的宗旨,通过设立24小时智能银行,打造广发24小时“金融便利店”。
  VTM——智慧金融引领未来
  VTM是借助高新科技、崭新的设计理念和人性化的服务,综合运用智能设备、远程客户服务系统、客户身份识别系统、门禁管理系统等多项技术的新型金融服务机具,并获得国家知识产权局授予的设计专利。
  VTM以客户自助服务和远程客服协助替代传统柜台服务,将取代传统网点的部分功能。为客户提供全天候自助开户、自助申领借记卡、信用卡和挂失等业务。所以不管是白天还是晚上,你都能通过系统与广发客服进行远程视频咨询,并按照引导完成申请流程。其中,借记卡申请成功后,当场即可拿到卡片;信用卡则会邮寄到申请人指定地址。在智能银行,客户可以24小时享受舒适、便捷、安全的“柜面”服务,突破了传统银行营业时间的限制。
  在广发原有第一代24小时智能银行的基础上,郑州分行新开业的智能银行全面升级了前台服务和后台支持系统。目前,客户可在广发24小时智能银行办理借记卡开卡、信用卡申请、信用卡还款、信用卡回邮、第三方存管预约开户、“盈在假日A套餐”签约等26项银行业务。
  智能叫号机——准确定位客户服务
  智能叫号机与“按键取号”的传统模式不同,其采用刷卡叫号的方式,使大堂经理可以通过短信提醒方式提前获知客户情况,随时做好为客户贴身服务的准备,节省了客户的等候时间;同时针对总资产大于30万元的客户,叫号机自动将其排入贵宾队列。
智能填单台——绿色、快捷
  客户在智能叫号机取号后,来到智能填单台,填写单据不需要纸笔,只需要使用触摸屏或电脑键盘,填写的信息直接录入柜员操作系统。当客户来到柜台前的时候,其业务信息已不再需要重新抄录,仅用一两分钟就可以完成以往需要十几分钟的业务。
  形象展示屏——震撼的视觉冲击
  该形象显示屏可实现分屏播放功能,可同时展示银行形象和金融产品信息;形象展示屏面向营业大厅,可以播放流媒体画面(如CCTV、自定义视频等),给等待办理业务的客户播放银行业务常识或银行产品介绍。
  手机银行订制机——营造真实体验
  订制机采用形象化的IPHONE展示效果,屏幕采用先进的触控技术,可为客户演示广发手机银行业务。让客户详细了解手机银行的各项功能,给客户带来贴心和真实的体验服务。
  资讯一点通
该设备采用先进的32点触控技术,以超窄边拼接为载体的展现方式,在与用户的互动体验中,让用户身临其境了解广发银行的业务信息和产品功能。
  Kinect应用体感展示——互动体验贴心服务
  此体感互动区域,采用先进的Kinect体感控制技术,结合业界高端Barco投影技术,以游戏互动的展现方式,使户外经过的用户,体验高端先进的体感控制。
责任编辑:主任

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